Костюмерная

Часто задаваемые вопросы

• Какой график работ костюмерной?

  Выдача и возврат костюмов с понедельника по пятницу с 16-30 до 19-30, в выходные с 10 до 13ч или с 14 до 17ч по предварительному звонку.

• Какие условия проката карнавальных костюмов?

  1. Карнавальные костюмы выдаются на прокат на одни сутки (расчётные сутки — это срок не более 24 часов).

  2. Оставляете залог (на случай порчи, не возврата карнавального костюма). Оставленный вами залог в размере 100% возвращается при своевременном возврате костюма и возврате карнавального костюма в надлежащем состоянии.

  3. Нужные вам карнавальные костюмы можно забронировать заранее до назначенной даты (детского дня рождения, карнавала или другого детского праздника), тогда мы можем гарантировать, что данные карнавальные костюмы будут предоставлены на эту дату именно Вам, другим желающим будет отказано. Чтобы забронировать карнавальные костюмы, нужно внести 100% от суммы равной прокату карнавальных костюмов за одни сутки. Если по независящим от нас причинам, вы хотите отказаться от аренды карнавальных костюмов (перенесли или отменили детский праздник, ребёнок заболел, уехал или другие причины), то должны предупредить нас не позднее, ЧЕМ НА ВТОРЫЕ сутки со дня брони карнавальных костюмов — в этом случае стоимость брони возвращается.

  В остальных случаях ОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Возможен перенос брони выбранного вами костюма на другую дату, если костюм на новую дату свободен.

  4. В случае, если вы не возвращаете карнавальные костюмы в срок (задерживаете карнавальные костюмы более чем на 1 час), то оплачиваете стоимость проката карнавальных костюмов ещё за одни сутки.

  5. Клиент обязан вернуть карнавальные костюмы в том же состоянии, в котором были получены. Поэтому при получении карнавальных костюмов вы имеете право отметить недостатки в карнавальных костюмах, если таковые имеются.

  6. В случае НЕБОЛЬШИХ загрязнений и МЕЛКИХ повреждений, восстановление проводится за Ваш счёт (определяется для каждого конкретного случая). В случае серьёзной порчи карнавальных костюмов залоговая стоимость карнавальных костюмов НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

  7. Ремонт, стирка, химчистка карнавальных костюмов, собственными силами «подгонять» под размер вашего ребёнка КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

  8. Возможны дополнительные услуги за отдельную плату:
  — подбор индивидуальной комплектации карнавальные костюмы из имеющихся в наличии элементов;
— изготовление элементов карнавальных костюмов под заказ.
Цена для такой услуги определяется для каждого случая индивидуально.

• Точно ли я получу выбранный костюм?

  Рекомендуем заблаговременно забронировать приглянувшийся Вам образ, оплатив стоимость проката на 1 сутки, в таком случае Вы получаете гарантию на наличие костюма. Сам карнавальный костюм Вы можете забрать в оговоренное время, оплатив стоимость залога наличными.

  В случае, если забронированный Вами костюм испортили, не вернули во-время, потеряли предыдущие клиенты, Вам будет предложен другой костюм из имеющихся в наличии или возвращена оплата брони.

• Как подобрать костюм без примерки?

  1. У каждого производителя есть размерная сетка, по которой можно ориентироваться. Но размерные сетки могут отличатся, костюмы могут маломерить или большемерить. Бывает, что на худеньких детях лучше смотрится костюм меньшего размера, а на полненьких подойдет костюм на 1-2-3 размера больше.

  2. Чтобы костюм хорошо сидел, необходимо измерить рост ребенка около стены от макушки до пяток. Дети быстро растут, и рост за пару месяцев может значительно измениться, а значит увеличится размер подходящего костюма. Карнавальный костюм — не повседневная одежда, его не берут «на вырост».

  3. Самый надежный способ подобрать костюм без примерки — назвать точный рост ребенка и особенности телосложения (худенький, обычный, полненький) консультанту, который сравнит его с рекомендованной производителем размерной сеткой.

  4. Второй способ: сделайте измерения одежды ребенка линейкой в разложенном виде (ширина подмышками, длина рубашки, длина рукава, длина брюк по боковому и внутреннему шву, ширина талии, ширина бедер) и сравните с костюмом.

  5. Если остались сомнения, приходите на примерку!

• Как забронировать костюм дистанционно?

  Написать на WhatsApp 89097612139 письмо, в котором указать точную дату праздника, рост, размер, пол ребенка, название костюма, фото если есть.

  Указать Ваши контактные данные: Имя, Фамилия, телефон. Костюм считается забронированным только после оплаты. Мы обязательно ответим на Ваше письмо и расскажем дальнейшие действия.

• Есть ли доставка?

  Доставка по Ставрополю осуществляется за Ваш счет только КУРЬЕРОМ ОТ ДВЕРИ ДО ДВЕРИ. Вы согласовываете время отправления костюма по телефону и вызываете курьера.

  Также можно попросить забрать костюм своих знакомых, сотрудников или родственников, находящихся неподалеку.

• Можете сшить костюм?

  Для пошива необходимо примерное фото костюма или описание, размер, рост. Далее мы подбираем ткань и рассчитываем стоимость пошива, ткани, фурнитуры.

  Индивидуальные заказы принимаются не позже, чем за месяц, а групповые — за 3 месяца до праздника. Пошив в более короткие сроки возможен при наличии свободного времени на выполнение заказа по увеличенному тарифу.